利用規約およびプライバシーポリシー

以下の事項に全て同意したうえでご予約をお願いします。

 １・カウンセリングのご利用について
（１）当サービスにおけるカウンセリングは医療行為ではございません。
（２）効果については個人差があり、効果を確約するものではありません。
（３）万が一お客様に不利益が生じても当方では責任を負わないものとします。
（４）カウンセリング料金は医療保険や医療費控除の対象外です。
（５）万が一状態悪化があった際には必ず主治医にご相談ください。
（６）心療内科・精神科に通院中の方は、主治医の許可を得たうえでご利用ください。
（７）利用者が未成年の場合は保護者の同意が必要です。
（８）当日にご予約をキャンセルされた場合には、利用料金と同額のキャンセル料金がかかります。（キャンセル料金の取り扱いについては３（２）をご覧ください）
（９）相談内容や状態によっては、医療機関をおすすめする場合があります。
（１０）当サービスご利用にあたっての相談者側の通信費や機材は相談者自身にご負担いただきます。

２・支払い方法について
（１）お支払いは予約時の事前決済となります。銀行振込、クレジットカード決済でお選びください。
（２）お支払い時に生じる手数料等はお客様ご負担となります。
（３）銀行振込先は、広島銀行　安芸府中支店　普通3113138　オダエマ　です。

３・キャンセル、予約変更について
（１）キャンセルや予約変更される際には前日までにメールでご連絡ください（odaema3@gmail.com)
（２）当日キャンセルは料金と同額のキャンセル料が発生するため事前にお支払いただいた料金の返金はできません。 前日までのキャンセルは、お支払いいただいた料金の全額を返金いたします。その際は手数料を差し引いた金額での返金となります。お客様のお振込先をご提示いただき、振り込み返金とさせていただきます。

４・個人情報の取り扱いについて
守秘義務に基づき、相談者の住所、電話番号、メールアドレス、相談内容などの個人情報は機密事項として厳守いたします。相談者の同意なく、他者に個人情報を知らせることは原則ありません。ただし以下の場合を除きます。
・当方が守秘義務契約を結んでいる専門家にスーパービジョンやケースカンファレンスを受ける場合
・法令により開示を求められた場合
・虐待などが疑われた場合
・相談者または第三者の生命や身体が非常に危険な場合
ご予約の際や料金の決済において個人情報をご提供いただきますが、予約管理、決済管理の目的以外でこれら情報を取り扱うことはございません。また、継続したサービス提供の観点から相談内容は当方で厳重に保管させていただきます。

５・カウンセリングのご利用停止について
以下の行為にあたるとカウンセラーが判断した場合はカウンセリングの提供を停止いたします。
・カウンセラーを誹謗中傷する行為
・カウンセラーに危害を加える行為
・運営または他の利用者に不利益をきたす行為

ご予約をいただいた際には、以上の事項に全て同意したとしてサービス提供を開始します。